Persoonlijk opgelost.

Bedenktijd

Bij een online aankoop als consument geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Laat binnen die termijn weten dat je de koop wilt herroepen. Daarna heb je 14 dagen om de producten terug te sturen.

Je hoeft geen reden te geven. Stuur je naam, adres, besteldatum en de producten die je wilt retourneren naar Patrick.tasteoflife@hotmail.com. Gebruik je liever een formulier? Download het herroepingsformulier.

Zorgvuldig terugsturen

Ga zorgvuldig met de flessen en verpakking om. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden verrekend. Je ontvangt retourinstructies van Patrick. Eventuele retourkosten moeten vóór de aankoop aan je zijn gemeld.

Terugbetaling

Na herroeping volgt terugbetaling binnen 14 dagen. Taste of Life mag wachten totdat de producten terug zijn of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd. Bij een volledige retour worden ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten terugbetaald.

Schade of een klacht

Is er iets mis met je wijn of levering? Bel 06 49 01 73 65 of stuur een e-mail met je bestelgegevens. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.